【お着物の取り扱いについて】

着用時、ご返却の際にも状態がなるべく崩れないよう、優しい心でのご配慮をいただきますようお願いいたします。

【着用時のご注意について】

​お着物を着用してのご飲食はご遠慮いただいております。

水分補給をされる場合にはストローをお使いいただき、親御様のサポートをお願いいたします。

​ロケに出られる際にはお袖が階段や地面につかないよう親御様のサポートをお願いいたします。

【雨天時のご利用について】

雨天時は特に裾、袖がとても汚れやすく、汚れが落ちない場合もあります。

雨天時のお外でのご利用はご遠慮いただいております。

日程のご調整や撮影場所の変更等のご協力をどうよろしくお願いいたします。

【破損・汚損について】

​万が一、返却後に破損や汚損を確認した場合には、修繕費が発生いたします。

・返送前に自己申告していただいた場合にいただく修繕料金10,000円～

・返却後に破損、汚損を確認した場合にいただく修繕料金20,000円～

※状態により料金は変わります。

また、通常クリーニングで落とせない汚れの場合は買取いただく場合もございます。

返却後の破損、汚損はこちらで判断させていただきます。

ご理解の上レンタルにお進みくださいませ。

不安がある方は、レンタルではなくご購入もご検討くださればと思います。

【お写真とのイメージについて】

「思っていたイメージと違う」「状態が悪い」などのご返品はご対応していません。

実物を見ることができないレンタルサービスには限界があるということにご理解のある方だけ、ご利用いただきますようお願いいたします。

【日程変更について】

​お子様の発熱や雨天等でのご変更につきましては、発送日2日前の15時までは無料で日程変更を承ります。

​発送2日前15時〜発送日当日までのご変更は、作業を進めておりますため3,300円の変更手数料を頂戴いたします。

発送後の日程変更はご利用有無に関わらずレンタル料金が発生いたします。

発送後の日程変更は承ることができません。

ご了承くださいませ。

​また、シーズン中は日程変更が大変取りづら状態です。

ご理解くださいますようお願いいたします。

【キャンセルについて】

お支払いを確認した時点でご予約確約となり、ご利用日前後のお日にちはお客様のお着物として確保、もちろん、他の方のお申込みはお断りしています。

そのため、お支払後のキャンセル返金は例外なく一切お受けしておりません。

キャンセルの場合は、［返金の際に必要な振込手数料を差し引いた往復送料］をご返金いたします。

【利用延長について】

​ご利用期間の延長、及び、返却遅延につきましては、他の方のご予約がない場合のみ、ご対応させていただきます。

延長料金１泊5,500円（税込み）

延長の受付は、ご利用日前日までにご連絡、お支払いお願い致します。

​期日を超えてご入金確認が出来ない方や、連絡が取れない方は、自動キャンセルとさせていただきます。